TUS DUDAS, RESUELTAS

Porque los materiales que usamos garantizan un nivel de bloqueo de las partículas que expulsamos, muy cercano a los cubrebocas quirúrgicos. Un cubrebocas hecho exclusivamente de tela de algodón ayuda en el bloqueo, pero su eficiencia es "mejor que nada", de acuerdo a la OMS. Un cubrebocas KN95 también es una buena opción de filtrado, pero su tiempo de vida es la misma que uno de nuestros cubrebocas desechables y su precio es mucho mayor.

Nuestros cubrebocas desechables están fabricados con 3 capas de tela no tejida, antifluidos, la misma que los cubrebocas quirúrgicos.

El tiempo de vida de cualquier cubrebocas (sea desechable o de tela) es hasta que se humedece. Esto sucede después de 3 a 5 horas de uso continuo, dependiendo del nivel de actividad que se tenga. Si lo usaste por poco tiempo y no se humedeció, puedes meterlo a una bolsa de papel por 7 días (en ese tiempo morirá el virus) y al octavo podrás usarlo como si fuera nuevo. La recomendación es rotar su uso: hoy usas uno y lo guardas en su bolsa, mañana usas otro diferente, y lo guardas en su bolsa. Así, hasta el octavo día, que ya podrás volver a usar el del día 1. Fuente: Dra. Ana María Rule, profesora de la Escuela de Medicina de Salud Pública Bloomberg de Johns Hopkins.

No. No es recomendable lavar ni desinfectar la tela no tejida, ya que pierde sus propiedades para bloquear las partículas que explusamos a través de la nariz y boca al reír, toser, estornudar y hablar, y que podrían contener el virus.

No. Aplicarle alcohol, desinfectante, Lysol o cualquier otra sustancia del tipo elimina las propiedades de la tela que bloquean el esparcimiento de las pequeñas partículas que expulsamos a través de la nariz y boca cuando hablamos, reimos, tosemos y estornudamos, y que podrían contener el virus. Fuente: International Medical Center Beijing / usatoday.com

No. El tamaño de nuestro cubrebocas es universal. Para lograr un mejor ajuste, desliza los plásticos de los elásticos hasta que no queden huecos por los lados.

Así es. Si esto cambia se los haremos saber.

No es recomendable. La densidad de las fibras de la tela no es suficiente para bloquear los aerosoles que expulsamos al hablar, toser o estornudar, que podrían estar infectados. Lo ideal es usar cualquiera de los dos filtros que ofrecemos, o si lo quieres hacer tu mismo puedes usar filtros de cafetera recortados y darle los cuidados que indicamos.

A mano, con agua muy caliente (+70º C si es posible) y con jabón. Déjalo secar al aire libre.

Después de cada uso, sin excepciones.

18 cm de ancho / 15 cm de alto

Lo ideal es que lo laves a mano para que te dure más tiempo. Aunque si prefieres meterlo a la lavadora, hazlo en un ciclo de ropa delicada, con agua muy caliente.

Preferiblemente no. Este proceso maltrata mucho las telas. Déjalo secar al aire libre después de lavarlo.

Los mejores para bloquear los aerosoles que expulsamos por nariz y boca: los PM 2.5. Estos cuentan con 5 capas de tela no tejida y con carbón activado. Los mejores en relación funcionalidad-precio: los de teja no tejida. Tienen los mismos materiales y capas que nuestros cubrebocas desechables, así que puedes estar segurx que estarás protegiendo a los demás, por un menor precio que los PM 2.5.

No, por nada del mundo. Ambas opciones que ofrecemos son desechables.

No. Este tipo de líquidos maltrata la tela y les quita eficacia.

No. Con uno es más que suficiente. Evitemos aumentar (más) nuestra huella ambiental en esta época.

Depende del tiempo que los uses la primera vez: - Si lo usaste por 3 horas continuas: ya no se puede usar de nuevo, hay que desecharlo. - Si lo usaste por menos de 3 horas: sácalo del cubrebocas (éste lo debes lavar después de cada uso) y guarda el filtro en una bolsa de papel por 7 días. Al 8avo puedes usarlo como si fuera nuevo. Repite este proceso hasta el día que lo uses por 3 horas continuas o hagas una actividad muy fuerte y tu respiración/aliento humedezca el cubrebocas.

No. Ni los cubrebocas recién lavados ni los filtros deben prestarse. Trata estas prendas como tu ropa interior.

No. Debe ser de papel para que el filtro respire. Una bolsa de plástico sería una incubadora para los rastros de humedad.

Las indicaciones de compra son para mantener un orden y organización en nuestro inventario y no atrasarnos con los pedidos. Por favor ténos paciencia. Estamos haciendo todo lo posible por hacer tu experiencia de compra algo fácil y rápido. Si necesitas hacer una compra más grande que la indicada, por favor escríbenos en la sección de contacto con tus requerimientos y nosotros nos pondemos en contacto contigo lo más pronto posible.

Todo depende de la cantidad de personas para quienes estés comprando y el tiempo que necesiten usar cubrebocas en su día a día. Paquete de 10 cubrebocas: - Perfecto para uso personal, con un nivel de actividad de baja a media. 10 cubrebocas permiten rotarlos por varias semanas, y si alguno se humedece todavía quedan otros 3 para reemplazarlo. - Perfecto para regalos personales. Paquete de 20 cubrebocas: - Perfecto para uso personal con un nivel de actividad medio a alto. - Perfecto para regalos para parejas. Paquete de 30 cubrebocas: - Perfecto para uso personal con un nivel de actividad alto. - Perfecto para uso familiar (de 4 personas) con un nivel de actividad bajo (que cada integrante de la familia lo use por poco tiempo, para que puedan rotar 7 cada uno y tener un par de reemplazo.

La cantidad recomendada es de un paquete de 7 bolsas por persona. Éstas son las que se necesitan para poder rotar el uso de cubrebocas cuando éstos no se humedecen al usarse.

Envío en CDMX* (2-3 días hábiles): $80 MXN Envío nacional estándar (5-7 días hábiles): $150 MXN Envío nacional express (2-3 días hábiles): $250 MXN *Si te encuentras en el área metropolitana de la CDMX o en el Estado de México debes seleccionar la opción de envío nacional.

Envíos en la CDMX: 2 a 3 días hábiles Envíos nacionales: de 5 a 7 días hábiles Envíos nacionales express: 2 a 3 días hábiles

Claro. La opción la encontrarás antes de hacer tu compra.

Para envíos en la CDMX usamos Dostavista y para envíos nacionales usamos Redpack y Fedex.

Por el momento solo tenemos envíos disponibles en México.

Por ahora solo contamos con entrega a domicilio, que toma de 2 a 3 días hábiles dentro de la CDMX. Si requieres una entrega más rápida dentro de la CDMX, por favor escríbenos en la sección de Contacto o envíanos un mensaje directo en Instagram (@querido.cubrebocas) para confirmar si podemos cumplir con el plazo que requieres.

¡Claro! Al hacer tu compra puedes incluir una nota con especificaciones especiales (como incluir una nota con un mensaje personalizado).

Debido a la naturaleza de nuestro producto no hacemos cambios ni devoluciones. Nuestros cubrebocas tienen una garantía de una semana únicamente si tienen algún defecto de fabricación. Ésta no es válida si hay algún daño por parte del cliente. No nos hacemos responsables por daños por uso indebido. Para hacer válida la garantía nos reservamos el derecho de solicitar comprobante de compra y evidencia fotográfica del defecto. Para ello, por favor escríbenos a través de la sección de Contacto.

Tenemos el compromiso de siempre tener las manos lavadas y desinfectadas, y usar cubrebocas mientras cortamos la tela, cosemos y empacamos. También desinfectamos diariamente todas las superficies involucradas, como mesas de corte y máquinas de coser y la mesa donde empacamos.

Aunque nuestros cubrebocas sean desechables, siempre fomentaremos prácticas sostenibles para minimizar nuestro impacto ambiental. Hacemos mucho énfasis en la posibilidad de reusar nuestros cubrebocas de una forma higiénica y segura, siempre y cuando no se humedezcan. De esa forma dejan de ser de un solo uso. También promovemos que su desecho sea de forma responsable, en una bolsa aparte de la basura general, que esté marcada con el texto "Residuos infecciosos" y que la tela y los elásticos vayan cortados por la mitad. Por otro lado, nuestros empaques están hechos de plástico reciclado, así como el papel del folleto con recomendaciones que viene incluido en cada bolsa.

Estudios aseguran que en la capa externa de los cubrebocas llega a vivir hasta por 7 días. Pero conforme pasa este tiempo, si el virus no muere, se vuelve susceptible a métodos de desinfección comunes, como el agua muy caliente, el jabón y desinfectantes a base de alcohol y cloro. Ten en cuenta que los cubrebocas desechables no se deben lavar ni desinfectar con alcohol o cloro. Para reusarlos (si es que no se humedecieron), la recomendación es guardarlos en una bolsa de papel por 7 días para que asegurarnos que el virus desaparezca. En cambio, los cubrebocas lavables se deben lavar después de cada uso con agua muy caliente (de más de 70º C) y jabón. Fuente: thelancet.com

La respuesta depende de tus prioridades: Si lo que buscas es evitar con mayor eficacia los contagios de Covid-19 (que en realidad es lo más importante mientras no haya una vacuna), los desechables (N95, KN95, quirúrgicos y aquellos fabricados únicamente con tela no tejida SMS) son la mejor opción. La desventaja es que no son la opción más amigable con el medio ambiente. Si prefieres no generar una huella ambiental tan agresiva, aquellos fabricados de tela de algodón o poliéster tradicional te harán sentir bien al respecto gracias a que tienen una vida útil mucho más larga que los desechables. La desventaja de estos es que su eficacia (de bloquear y retener los aerosoles que expulsamos por la nariz y boca) es muy baja. Si estás en un punto medio entre los dos argumentos anteriores, lo que puedes hacer es usar un cubrebocas hecho de tela de algodón o poliéster tradicional, que tenga un compartimento para ponerle filtros intercambiables. Es con esta opción que la balanza de protección y huella ambiental se equilibra. Vas a generar basura porque los cuidados de los filtros son los mismos que los de los cubrebocas desechables, pero no será la misma cantidad ni el impacto que al usar estos últimos. Fuente: el universal.mx / vox.com / cambridge.org / lifehacker.com /cdc.gov

No se recomienda lavarlos. Al lavarse, los materiales con los que están fabricados pierden sus propiedades que bloquean y retienen las partículas de saliva que expulsamos por la nariz y boca. Esta información aplica para nuestros cubrebocas, los N95, KN95 y quirúrgicos.

No. Los filtros de los cubrebocas hechos con materiales no tejidos (como los N95, KN95, quirúrgicos y fabricados con tela SMS polipropileno) tienen la capacidad de que las partículas de mayor tamaño que expulsamos por la nariz y boca, se "adhieran" a las fibras gracias a una cualidad llamada adsorción electrostática. Rocial alcohol, cloro, Lysol o desinfectante en un cubrebocas de material no tejido elimina esta cualidad. Lo que significa que su capacidad de filtración será menor cada vez que lo hagas. Fuentes: International Medical Center - Beijing / usatoday.com

No es una regla para todos, pero quienes usan el cubrebocas por largos periodos de tiempo o tienen la piel muy sensible son más propensos a tener reacciones como salpullido (rash), enrojecimiento, irritación, descamación y pequeños granitos. Esto pasa porque los cubrebocas evitan el paso del aire y concentran la humedad, lo que puede afectar el balance natural de la piel alrededor de la boca, mejillas y barbilla.

ANTES de ponerte el cubrebocas: 1. Lava tu cara y haz tu rutina de piel normal. 2. Usa un humectante ligero, preferiblemente que tenga ácido hialurónico. 3. Solo si pasas mucho tiempo con el cubrebocas puesto (como los médicos y enfermexs), aplica una capa de Vaselina para crear una barrera entre la piel y la humedad. MIENTRAS lo usas: 1. Evita usarlo por periodos de tiempo muy largos. Si puedes, haz "descansos". 2. Asegúrate de no usarlo más ajustado de lo que deberías. No debe estar apretado, solo con que no tenga huecos a los lados y abarque del puente de la nariz hasta por debajo de la barbilla. DESPUÉS de usarlo: 1. Lava tu cara con un jabón neutro o un limpiador ligero. 2. Aplica de nuevo el humectante con ácido hialurónico o una pomada si es que la piel está muy lastimada para que sane (como la de Aquaphor o CeraVe, según la dermatóloga Hadley King de Nueva York). Fuentes: cnn.com / cnbc.com / healio.com

No es necesario que uses el cubrebocas si vas tú solx o acompañadx de alguien con quien vives. Sí es necesario que lo uses si vas acompañado de alguien con quien NO vives, como en un Uber, Didi o taxi. Fuente: health.com

No se recomienda tocarla debido a que, si eres portador asintomático, podrías esparcir el virus por vía de contacto con tus manos en las superficies que toques. Si llegas a tocarla, solo asegúrate de lavar y desinfectar muy bien tus manos inmediatamente después de haberlo hecho.

1. Lávate las manos antes de ponértelo y después de quitártelo. 2. Siempre agarrarlo por los elásticos, nunca por la tela. 3. Identifica si tu cubrebocas tiene un ajustador de nariz. 4. Al ponértelo, asegúrate que te cubre desde el puente (el huesito) de la nariz, hasta por debajo de la barbilla. Y que no te queda flojo de los lados. 5. No lo estés moviendo ni acomodando mientras lo tengas puesto. 6. Está prohibidísimo tocar la tela mientras lo usas, y mucho menos al quitártelo. 7. Por nada del mundo dejes tu nariz descubierta, ni lo muevas al cuello o a la frente para "descansar" 8. Infórmate sobre las medidas de higiene correspondientes al tipo de cubrebocas (desechable o lavable) que uses y síguelas. Usar tu cubrebocas a medias es lo mismo que no usar cubrebocas.

Siempre que salgas de tu casa, especialmente si vas a estar en lugares con poco flujo de aire y donde no tendrás control sobre la distancia entre la gente y tú. Fuente: Social Distancing Podcast / nytimes.com / theguardian.com

Hasta que se humedezca. Esto pasa después de 3 a 5 horas de uso continuo, dependiendo del nivel de actividad que se tenga. Una vez que está húmedo es hora de cambiarlo por otro y desecharlo correctamente (si es desechable) o guardarlo para lavarlo al llegar a casa (si es lavable). Fuente: hospitalangeles.com / cnbc.com